Informations
Dernière mise à jour : septembre 2026
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les prestations d'accompagnement individuel proposées sur le site bruitsbleus.fr, édité par la société Sayah El Yatim, et assurées par Sirine, praticienne en hypnose et thérapies brèves.
Toute réservation implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV, acceptées par le client lors de la réservation.
Les prestations sont réalisées exclusivement à distance, en visioconférence (salon privé).
La réservation s'effectue depuis le site, via un calendrier de disponibilités. Les créneaux sont ouverts à partir de 48 heures à l'avance.
Après la découverte, le client validé reçoit un lien personnel lui permettant de réserver son rendez-vous. Ce lien est strictement personnel et ne doit pas être partagé.
Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises. Le règlement se fait par virement bancaire.
Les coordonnées bancaires sont transmises au client avec le lien personnel de réservation. Pour le cycle de 5 rendez-vous, le règlement peut être effectué en deux échéances de 262,50 €.
Aucun paiement en ligne par carte n'est proposé sur le site.
La prestation est réalisée en visioconférence, dans un salon privé dont le lien d'accès est transmis par email à la confirmation de la réservation.
Le client s'engage à se présenter au créneau convenu, dans un environnement calme et disposant d'une connexion internet stable.
Conformément au Code de la consommation, le client consommateur dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Toutefois, lorsque la prestation est exécutée avant la fin de ce délai, à la demande expresse du client (réservation d'un créneau à une date déterminée), celui-ci reconnaît que le droit de rétractation ne pourra plus être exercé à compter de l'exécution complète de la prestation.
Pour exercer ce droit, le client adresse sa demande par email à me@sayah.dev.
Toute séance annulée dans les délais peut être reportée, selon les disponibilités, à une date ultérieure.
En cas d'impossibilité d'assurer la prestation (cas de force majeure, indisponibilité du praticien), le client est informé dans les meilleurs délais et un nouveau créneau lui est proposé, sans frais supplémentaires.
L'accompagnement proposé est distinct de l'activité médicale : il ne constitue ni un diagnostic, ni une prescription, ni un suivi médical, et ne remplace pas une consultation médicale ou psychiatrique lorsqu'elle est nécessaire.
Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité accessible depuis le site.
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.
Médiateur de la consommation : [à désigner]. À défaut d'accord amiable, le client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire.